Problemas comunes en la logística de una PYME

Hoy en día por el crecimiento que estamos viviendo sobre todo con PYMES de distribución de bienes, la logística a tomada un rol protagónico el para el crecimiento de las PYMES. Contar con una buena logística es esencial al encargarse de que los productos estén en cantidad adecuada, con la calidad requerida y en la oportunidad demandada por nuestros clientes. Cuando no existen errores en el proceso optimizamos en tiempo y costo de una forma crucial, logrando mejor competitividad y mejorando el desempeño general.

Por eso te compartimos 5 errores comunes de la logística de una empresa.

1. Capital Humano Multitask; en muchas ocasiones el problema no es que sea personal ineficiente al realizar las tareas asignadas si no que son multitareas cuando tenemos a un Planeador también realizando las tareas de tráfico y embarques, y al de embarques en almacén. Esto causa que ninguna se especializa en su área por estar invirtiendo tiempo valioso en tareas ajenas a su trabajo. De igual manera otro problema que existe es la falta de capacitación en temas relacionados a su área, y cursos para fomentar trabajo de calidad, ética, y procesos.

2. Carencia en Control de Inventarios; no contar con procesos bien detallados en el área de recibos afecta a una buena planeación, el error mas común en esta tarea es no realizar un conteo adecuado en la recepción causando discrepancias en los inventarios. Otro problema común es la falta de software, muchas PYMES ven esto como un gasto y no como una inversión que les puede ahorrar muchos pesos y problemas a la hora de desarrollar o producir su producto cayendo en un mal servicio al cliente. Afortunadamente, los avances de las tecnologías están haciendo que soluciones como el software para manejar y controlar un almacén se estén haciendo más asequibles para las pymes.

3. No Dar la Importancia al Servicio de Transporte; este tema es muy importante porque de esto depende que nuestro producto llegue en buen estado y puntual, como lo vimos en el blog anterior el transporte es parte de nuestro producto y la imagen que muestra de nuestra empresa. La contratación de transporte informal es un error muy común en las PYMES traduciéndolo a tarifas bajas, no podemos generalizar todos los transportistas informales pero se corren riesgos de no cumplir con citas de entrega, desvió de rutas principalmente transitando por carreteras libres para ahorro de casetas de peaje lo que conlleva a problemas de inseguridad. Al subcontratar una empresa logística que utiliza los servicios de permisionarios analiza, verifica y certifica al transportista, operador y unidad para poder cumplir con los requisitos de calidad y seguridad que tiene como compromiso brindar a sus clientes.

4. Reducción de Costos Sin Ton ni Son; es muy común que por ahorrar centavos perdamos pesos, si ahorramos en materia prima mermamos en calidad a nuestro producto, en sueldos o capital humano el resultado sería mal servicio al cliente y al ahorrar en tecnología como software nos atenemos a los errores humanos como omisión de procesos o malos vicios o costumbre al realizar procesos cayendo en los errores que vimos en el tip #2, el ahorro en equipo de seguridad puede acarrear problemas muy graves al poner en riesgo físico a nuestro personal.

5. Medidores de Calidad; Existe una frase muy utilizada en la logística Lo que no se mide, no se puede mejorar”. Sin establecer estos indicadores es como correr una carrera sin rumbo con una meta difícil de alcanzar. Es simple formarlos, contesta a estas preguntas:

· ¿Son eficientes los procesos?

· ¿Qué estamos perdiendo?

· ¿Qué porcentaje de puntualidad tenemos?

· ¿Qué tiempo me lleva este proceso?

· Donde está el problema? Es interno o externo?

Y el pilón……..Falta de Comunicación; el pan diario de cada día y la excusa perfecta de cualquiera ´´es que fulanito no me dijo´´, o ´´no hay correo´´ cuantas veces no hemos escuchado las mismas frases una y otra vez. La falta de comunicación con los proveedores, lo mas común es con el transportista dejando esta tarea hasta el último minuto, no hay tiempo o margen de error en el caso de no contar con la programación para el servicio repercutiendo en la puntualidad de la entrega.